Scherpe Tarieven

Persoonlijk Contact

Advies Op Maat

Klassikaal & Digitaal Trainen

Heb je vragen of hulp nodig? We helpen je graag! Bel ons op 020-3080466 of mail naar info@westhaghe.com.

Home / Trainingen / ITIL Service Design

ITIL Service Design

Programma: ITIL Service Design

Tijdens deze klassikale training zullen we dieper ingaan op het ontwerp van nieuwe of veranderde services ten behoeve van de productie omgeving. De Lifestyle Service Design is een vervolg op de Service Strategy. We behandelen de begrippen die nodig zijn voor het ontwerpen van een service en op welke manier Service Design een rol kan gaan spelen binnen de eigen organisatie en voor organisatie van de klant. De volgende onderwerpen zullen worden behandeld:

  • Het belang van Service Management en het doel, de uitgangspunten en de principes van Service Design.
  • De samenwerking tussen de (Service Design) processen.
  • De subprocessen, activiteiten, methodes en functies die gebruikt worden in elk van de Service Design processen.
  • De rollen en verantwoordelijkheden binnen Service Design en de activiteiten en functies waarmee operational excellence kan worden bereikt.
  • Het bepalen van de Service Design performance.
  • De technologie en implementatie-eisen die Service Design processen ondersteunen.
  • De uitdagingen, kritische succes factoren en risico’s van Service Design.

Sluit dit niet volledig aan bij je wensen en behoeften? Onze ervaren opleidingsadviseurs ontwikkelen graag in samenspraak met jou een trainingsprogramma op basis van je praktijksituatie met als doel een optimaal leerrendement.

Volledige inhoudsopgave (PDF) »

Open rooster planning: ITIL Service Design

Deze training bieden we helaas (nog) niet aan in open-rooster vorm. Wel bieden we andere mogelijkheden om deze training toch te volgen. Neem hiervoor contact met ons op voor meer informatie.

In-Company & Maatwerk

Bij Westhaghe begrijpen we dat elke organisatie uniek is, met specifieke behoeften en uitdagingen. Daarom bieden we naast onze open rooster trainingen ook In-Company trainingen en maatwerkoplossingen aan. Deze flexibele trainingsmethoden zijn ontworpen om perfect aan te sluiten op de specifieke behoeften van jouw organisatie en medewerkers.

Vrijblijvend Informatie Aanvragen

Uw training bij u op locatie organiseren? Dat kan! Vul het formulier hieronder in en we doen u zo spoedig mogelijk een vrijblijvend voorstel toekomen.

    Trainingsmethoden

    Open rooster
    Westhaghe organiseert de training op diverse locaties in Nederland. Data en locaties zijn te vinden in de planning. Tijdens een open rooster training maak je gebruik van één van onze laptops. Wij verzorgen uiteraard de volledige dag met koffie, thee, water en een luncharrangement.

    In-Company
    Een training bij de jou op locatie? Je bepaalt zelf data, de locatie(s) en de mogelijkheid bestaat om een maatwerktraining ontwikkelen.

    *na afloop van een in-company- of open roostertraining ontvang je een digitaal certificaat van deelname en ontvang je een handout met behandelde sheets en oefeningen en het cursusboek Foundations of IT Service Management.

    Doelgroep en voorkennis

    Deze training is interessant IT-personeel op het gebied van design, operations, management en techniek en iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren van ITIL® processen binnen de IT. Om deel te nemen aan deze training moet je in het bezit zijn van een ITIL® Foundation certificaat.

    Vrijblijvend Informatie Aanvragen
    Inschrijven Open-Rooster training

    Gerelateerde training(en)

    ITIL v3 Foundation

    Training Bekijken ≫

    ITIL v4 Foundation

    Training Bekijken ≫

    ITIL Planning Protection and Optimization

    Training Bekijken ≫

    Beoordeeld met een 9.3 met 1.100+ ervaringen op Springest

    Ton

    5-stars-png-no-background-4

    "Erg fijne en duidelijke uitleg. Het meekijken op de beamer was een fijne manier waarop iedereen mee kon kijken. Ik heb heel veel kennis van alle mogelijkheden opgedaan. Een echte aanrader voor mensen die met PowerBI aan de slag gaan en zijn."

    Danny Geelhoed

    5-stars-png-no-background-4

    "Mooie interactieve training op basis van pragmatische oefeningen. Leerzaam en heel veel nieuwe handigheidjes geleerd van een enthousiaste trainster. Tijd is te kort en kan ook nog in een meerdaagse training worden gevat."

    Jan Does

    5-stars-png-no-background-4

    "Heel veel van geleerd veel truukjes en de PDF gaat zeker helpen. Veel nieuwe zaken ontdekt. Het was een gezellige training. Trainer was zeer kundig. Heeft heel veel ervaring. Ga dit zeker toepassen in mijn werk."

    Nicolien Blokhuis

    5-stars-png-no-background-4

    "De training was plezierig en leerzaam door de goede afwisseling van instructie en zelf oefenen. Omdat de groep niet groot was (vier deelnemers) was er voldoende ruimte om vragen te stellen. "

    Alle klantervaringen bekijken
    shutterstock_206527285

    Kosteloze Office Kennistest

    Twijfel je over welk niveau het best aansluit op je kennisniveau? Doe dan volledig kosteloos en vrijblijvend onze online kennistest, en je krijgt meteen te zien welk niveau het beste bij je past.

    Doe kosteloos de kennistest »

    RSPF6340

    Waarom Westhaghe Training & Advies?

    • Scherpe offertes; eenduidige prijzen
    • Korte lijnen; 1 vast aanspreekpunt voor klanten en partners
    • Direct antwoord; altijd binnen een dag, vaak binnen het uur
    • Flexibel in beschikbaarheid etcetera
    • Breed netwerk aan betrouwbare, kundige en loyale trainers en consultants
    • Eerlijk advies (altijd, ook in ons nadeel!)
    green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash

    Kosteloos intake gesprek

    Plan voorafgaand aan de training een kosteloos intake gesprek in met de beoogde trainer. Dit om te kijken of er een klik is tussen jou en onze trainer(s), maar ook om te sparren over de wensen en leerdoelen.

    Vrijblijvende telefonische intake »

    Office 2013 Migratie trainingsproject verzorgd door Westhaghe Training & Advies
    Office 2010 Migratie trainingsproject verzorgd door Westhaghe Training & Advies
    Microsoft Office training voor Cargill
    Westhaghe Training & Advies werkt samen met het Stadsgewest Haaglanden
    Excel training voor de Bibliotheek Amstelland
    DFDS Seayways

    We verzorgen trainingen door heel Nederland

    We hebben altijd een locatie bij u in de buurt. Zo verzorgen we trainingen bij u op locatie, maar ook in: Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Groningen, Eindhoven, Maastricht, Zoetermeer, Zwolle en Hoorn.

    Trainingskalender Bekijken
    Aan: HR managers die iets te kiezen willen hebben
    RichardZegstroo

    Richard Zegstroo

    Opleidingsadviseur

    Kunnen we je ergens mee helpen?

    Heb je ergens hulp bij nodig of wil je weten of een training bij je leerdoelen past? Neem dan contact op voor vrijblijvend advies. Bel 020-3080466 of mail naar info@westhaghe.com. We helpen je graag!

    Cijfers waar we trots op zijn

    0

    Gemiddelde beoordeling

    0

    Aantal cursisten in 2023

    0

    Verschillende trainingen

    0

    Flexibele trainers

    0

    Trainingslocaties