De inspirerende online werkzaamheden van trainer Camille

Plotseling stond de hele wereld op z’n kop, de reden hiervan is bekend. Daar gaan we het niet over hebben. Wel over het feit dat er ook positief nieuws te melden valt in deze crisistijd. We gingen met onze trainer Camille Janszen in gesprek over de veranderingen die hij bij zijn dagelijkse werkzaamheden heeft ervaren.

De inspirerende online werkzaamheden van trainer Camille

Plotseling stond de hele wereld op z’n kop, de reden hiervan is bekend. Daar gaan we het niet over hebben. Wel over het feit dat er ook positief nieuws te melden valt in deze crisistijd. We gingen met onze trainer Camille Janszen in gesprek over de veranderingen die hij bij zijn dagelijkse werkzaamheden heeft ervaren.

“Tijd wordt beter besteed”

Hoe heb je 2020 ervaren? Dat was de eerste vraag aan Camille. Hij legt uit dat online lesgeven hem niet alleen veel reistijd scheelt, maar dat er nog iets is. Normaal gesproken was hij op fysieke locaties, waar (maatwerk-)trainingen bij klanten gegeven werden, ruim van tevoren aanwezig. Dat was nodig om de faciliteiten, zoals ruimte, leermiddelen en Wi-Fi verbindingen te checken. “Online werkt alles gewoon en log ik enkele minuten voorafgaand aan de les in om cursisten welkom te heten.”

“Online kennis overdragen vraagt om andere communicatievaardigheden”

Wat is er echt anders geworden? Voordat hij hier een antwoord op geeft, vertelt hij hoe belangrijk het achteraf geweest is om zelf in kennis over het communicatievak te investeren. “Online moet je ervoor zorgen dat cursisten letterlijk bij de les blijven, maar dat is uitdagend als zij de camera of het geluid niet aan hebben staan”, vertelt hij. Voorheen liep je gewoon door de klas en zag je wie er extra hulp nodig had. Camille houdt van interactie tijdens de les door vooraf te vragen om zich in beeld voor te stellen en aan te geven wat zij van de training verwachten. Aan cursisten die wat stiller zijn, stelt hij tussentijds de vraag of hij iets voor hem of haar kan betekenen. “Tussentijds checken en betrokkenheid tonen door controlevragen te stellen zijn bij online kennisoverdracht van cruciaal belang”, is hoe hij het verwoordt.

“Dit is pas het begin”

Camille verwacht dat onze maatschappij ook na corona blijvend veranderd zal zijn. “Zowel trainen als samenwerken gaat op een hybride manier plaatsvinden”, is zijn visie. Hij ziet nu al dat bedrijven zich voorbereiden om in kleinere vergaderzalen audiovisuele apparatuur, camera’s en beeldschermen te plaatsen. De helft van het personeel zal bijvoorbeeld  fysiek aanwezig zijn en de andere helft neemt  online deel. Hij had veel meer tegenstand verwacht van thuiswerken en thuis studeren maar ziet in de evaluaties terug dat het merendeel van de cursisten de nieuwe manieren van online samenwerken en leren omarmt. Goed nieuws dus.

Kan het nog beter?

“Er liggen kansen voor bedrijven om de beschikbare technologie nog beter in te zetten”, zegt Camille tot slot. Hij bedoelt daarmee dat bijvoorbeeld Microsoft Teams in eerste instantie tijdens de eerste coronagolf is aangeschaft om online te vergaderen. Waar deze verborgen kansen liggen, vertellen we je in onze volgende blog.