Team Quality & Innovation
Bij Westhaghe geloven we in voortdurende verbetering en vernieuwing. Ons Team Quality & Innovation (Q&I) waarborgt de hoogste kwaliteit van onze trainingen en zorgt ervoor dat deze aansluiten bij de nieuwste ontwikkelingen. Dit team houdt zich bezig met het up-to-date houden van lesmateriaal, het verbeteren van didactische methoden en het ontwikkelen van innovatieve leervormen, zoals Blended Learning.
Daarnaast verzamelt en analyseert Team Quality & Innovation feedback van cursisten, trainers en opdrachtgevers om onze trainingen continu te verbeteren. Door nauwe samenwerking met trainers, opdrachtgevers en cursisten zorgen we ervoor dat onze opleidingen effectief, relevant en toekomstbestendig blijven.
Het team komt ieder kwartaal bij elkaar en bespreekt relevante ontwikkelingen, analyseert trends en maakt impactanalyses van nieuwe (technologische) ontwikkelingen. Hierdoor kunnen we tijdig preventieve maatregelen nemen en onze dienstverlening toekomstbestendig houden.
Door nauwe samenwerking met trainers, opdrachtgevers en deelnemers blijven onze opleidingen niet alleen actueel en effectief, maar ook inspirerend en volledig afgestemd op de praktijk. Hieronder beschrijven we enkele ontwikkelingen en hoe deze ons trainingsaanbod beïnvloeden.
Zo garanderen we dat leren bij Westhaghe niet alleen resultaatgericht is, maar ook inspirerend en afgestemd op de praktijk.
Het team bestaat uit de volgende experts:
Telissa de Roo – van Lith | Teamlead Quality & Innovation
Sinds oktober 2024 ben ik werkzaam bij Westhaghe Training & Advies als HR & Office Manager en neem ik als Teamlead Quality & Innovation de verantwoordelijkheid om onze digitale vaardigheidstrainingen continu te verbeteren. In deze rol combineer ik mijn ervaring met ISO 9001, ISO 27001, NEN 4400-1 en keurmerken zoals SNA en NRTO om de benodigde protocollen en beleidslijnen op te stellen en te onderhouden. Ik houd mij dagelijks bezig met het bewaken en optimaliseren van zowel de interne processen als het productaanbod. Iedere kwartaal overleggen onze trainers en ik in het Team Quality & Innovation over trends, releasekalenders en impactanalyses, zodat we preventieve maatregelen kunnen nemen en onze trainingen zowel inhoudelijk als didactisch actueel blijven.
Onze kwaliteitsmanagement- en innovatiebeleid is gebaseerd op de volgende uitgangspunten:
- Omgeving: Het bevorderen van een veilige, milieuvriendelijke werkomgeving met een positieve impact op de markten waarin wij actief zijn.
- Producten en diensten: Het ontwerpen van trainingen die voldoen aan de eisen van de klant, waarbij we luisteren naar klantinput en streven naar nul gebreken in onze dienstverlening.
- Privacy: Het strikt naleven van de AVG en het rekening houden met de systemen en portals van onze klanten.
- Verantwoordelijkheden: Het actueel houden van ons beleid, het tijdig informeren van klanten en het maken van de vertaalslag voor zowel interne als externe medewerkers.
- Trends en marktontwikkelingen: Het continu opvolgen en inspelen op nieuwe ontwikkelingen en behoeften, zodat we ons aanbod tijdig kunnen uitbreiden of aanpassen.
Door deze taken en uitgangspunten structureel in onze processen te integreren, zorg ik ervoor dat ons Team Quality & Innovation voortdurend inspeelt op toekomstige technologische en methodologische veranderingen. Deze aanpak garandeert dat onze trainingen altijd van de hoogste kwaliteit zijn en volledig aansluiten op de actuele eisen van de markt en onze opdrachtgevers.
Alex Siderius | Data- en Impactanalist
Alex Siderius vervult de rol van Innovatie- en Technologiemanager binnen ons Team Quality & Innovation. Naast zijn functie als Internet en Marketing Manager is Alex ook ondernemer en bouwt hij websites voor zijn eigen klanten, wat hem een praktische en actuele blik geeft op IT-ontwikkelingen. Zijn intrinsieke interesse in technologische trends zorgt ervoor dat hij altijd op de hoogte is van de nieuwste ontwikkelingen, met een bijzondere focus op AI. In zijn rol vertaalt hij deze inzichten naar concrete en innovatieve toepassingen binnen ons trainingsaanbod.
Taken en verantwoordelijkheden van Alex Siderius:
- Trends monitoren: Nauwgezet volgen van technologische ontwikkelingen, met name op het gebied van AI.
- Impactanalyses uitvoeren: Evalueren van nieuwe releasekalenders en software-updates om de invloed op onze trainingen te bepalen.
- Innovatieve toepassingen: Nieuwe technologische mogelijkheden vertalen naar praktische, vernieuwende leermiddelen.
- Strategisch advies: Het adviseren van het team en het management over kansen en strategische keuzes op basis van zijn analyses.
Alex’ ervaring als ondernemer en webontwikkelaar maakt hem uitermate geschikt om onze dienstverlening continu te vernieuwen en toekomstbestendig te houden. Zijn hands-on mentaliteit en scherpe blik zorgen ervoor dat wij als organisatie snel kunnen inspelen op veranderende technologische trends.
