Westhaghe Training & Advies gebruikt cookies om u de meest geactualiseerde informatie te kunnen verstrekken

020 3080 466    info@westhaghe.com   Whatsapp  U kunt ons een WhatsApp-bericht sturen via nummer: 06 452 17 935 Chat

Offerte aanvragen

In deze lifecycle module krijgt u inzicht hoe u op strategisch niveau een service kunt inregelen. De training 'ITIL® Service Strategy' behandelt de begrippen van Service Strategy.Hierdoor wordt het voor u duidelijk wat Service Strategy is en op welke wijze Service Strategy een rol kan gaan spelen binnen de eigen organisatie.

Deze ITIL training duurt 3 dagen (Tegen meerprijs op verzoek een vierde dag ter afsluiting het examen gedaan kan worden.) Het examen wordt in het Engels afgenomen.

In deze opleiding komen de volgende onderwerpen en competenties aan bod:

  • Wat is strategisch service management?
  • Wat zijn de service structuren?
  • Welke provider vormen zijn er?
  • Wat is de markt waar de Service Strategy voor wordt bepaald?
  • Wat is service portfolio management?
  • Wat is demand management?
  • Welke sourcings strategieën zijn er?
  • Service strategy te implementeren door de lifecycle wat is de waarde van een service.

Doelstellingen

In deze cursus zal een cursist de volgende dingen leren:

  • De noodzaak van Service Strategy te herkennen
  • De Service Strategy principes te begrijpen en te sturen
  • Een Service Strategy te bepalen of te adviseren
  • Om een sourcing strategie te bepalen en te adviseren aan de business
  • Om voor strategische plannen zoals het service portfolio de kaders te scheppen voor andere lifecycle module

De ITIL® Service Strategy Lifecycle cursus maakt gebruik van praktijk case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL® best practices. Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.

Heeft u medewerkers die graag deze ITIL® Service Strategy Lifecycle training willen volgen? Bij 3 of meer cursisten is het voor u al financieel aantrekkelijk om deze ITIL® cursus bij u op locatie te verzorgen. Wilt u meer informatie en een scherpe aanbieding ontvangen, vraag dan vandaag nog een offerte aan via de Offerte button bovenaan de pagina.

ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited. Used under licence of AXELOS Limited. All rights reserved.

All Westhaghe Training & Advies courses offered on this page will be conducted by D-ICT Solutions, Accredited Training Organization of AXELOS Limited.